2022年12月25日，花樣年發(fā)布2023年度色「來自星星的你」，并提出從2023開始，將回歸人間煙火氣，回歸生活本身，以產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，讓生活更有風(fēng)格。
01
回歸生活 喚醒美好創(chuàng)造
2022年12月25日，花樣年發(fā)布2023年度色「來自星星的你」。色彩靈感源自當(dāng)代漆畫先鋒、藝術(shù)家蘇笑柏作品《晉陽》：大漆層疊，造深邃廣闊星空，銹（秀）里看星星，斑駁中透露希望，是花樣年最初的樣子，也是當(dāng)下的心境。
花樣年2023年度色“來自星星的你”
「來自星星的你」是如同夢幻星空般不斷變化的色彩與形狀，是無窮無盡的可能性。2023年，花樣年希望跳開行業(yè)、高維思考，洞悉宇宙與生命本質(zhì)，為每一顆自由、平等且有創(chuàng)造力的星星，造一片專屬星空夢，以深索迸發(fā)的創(chuàng)造力持續(xù)深耕產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，有夢示美。
為更好地匹配發(fā)展需求，強(qiáng)化與喚醒組織對于美好生活的感知力與創(chuàng)造力，花樣年集團(tuán)從2022年12月開始陸續(xù)啟動(dòng)一系列“肉龍比武”，從全集團(tuán)產(chǎn)品端開始，陸續(xù)覆蓋至品牌、客研、營銷、社群、商業(yè)管理等不同專業(yè)領(lǐng)域。
花樣年“肉龍比武”現(xiàn)場
“肉龍比武”邀請集團(tuán)核心管理層、城市公司負(fù)責(zé)人、外部顧問擔(dān)任評委，通過專業(yè)測試、小組協(xié)作共創(chuàng)、針對項(xiàng)目可落地方案制定及現(xiàn)場匯報(bào)PK等環(huán)節(jié)，去偽存真，考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)動(dòng)手創(chuàng)造能力、資源整合能力和方案落地能力，在刺激團(tuán)隊(duì)潛力、優(yōu)化梯隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的同時(shí)，更為項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)落地提供多元化的方案?！叭恺埍任洹敝械膬?yōu)勝方案，將作為實(shí)際落地方案由所在優(yōu)勝小組牽頭推動(dòng)實(shí)施，為客戶創(chuàng)造更豐富的價(jià)值和體驗(yàn)。
02
迭新空間 探鑒美好產(chǎn)品
2022年12月，花樣年持續(xù)落地各重點(diǎn)新老項(xiàng)目空間煥新計(jì)劃，為社區(qū)空間注入新活力，為客戶打開生活的全新可能，實(shí)現(xiàn)花樣社區(qū)里生活的自由、平等和價(jià)值。
南京喜年中心野路殺籃球場于項(xiàng)目戶外廣場落地，地面采用馬賽克風(fēng)格的懸浮地板拼貼，巨大的粉色皇冠旺盛燃動(dòng)，設(shè)計(jì)靈感源于極具個(gè)性的著名街頭涂鴉藝術(shù)家巴斯奎特，一段涂鴉風(fēng)格的馬卡龍小皇冠背景圍擋將街頭籃球的“野”味點(diǎn)燃，讓人不禁想到動(dòng)漫《灌籃高手》的熱血畫面。此前同款籃球場已在深圳好時(shí)光落地，為在地客戶實(shí)現(xiàn)籃球自由，吸引一眾籃球愛好者打卡競技，煙火氣十足。
南京喜年中心野路殺籃球場
此前2022年10月至11月，結(jié)合喜年中心花生唐年輕、潮趣社區(qū)新零售商業(yè)定位結(jié)合，花樣年從體驗(yàn)與審美著手，與青年藝術(shù)家龍荻跨界，將龍荻筆下肥圓傲嬌、眼神不羈、個(gè)性鮮明的貓的形象融入，網(wǎng)紅“拽貓”氣模、馬賽克“大貓”籃球場、靈動(dòng)“小貓”指示牌、藝術(shù)貼畫等，為客戶業(yè)主打造好玩有趣、故事感滿滿的商業(yè)空間，激活文化生活新可能。
12月，桂林麓湖國際“游山玩水的無懼樂部”持續(xù)招募和資源洽談中，依托麓湖國際本身湖景資源及作為廣西槳板運(yùn)動(dòng)賽事承辦地的影響力，社區(qū)近年來吸引了越來越多外地旅居客戶安家置業(yè)，對于社區(qū)生活也有了更為豐富立體的向往。
桂林花樣年·麓湖國際
本次重新啟動(dòng)空間改造，旨在為熱愛戶外探索的旅居客戶提供以戶外運(yùn)動(dòng)為主題，兼具商業(yè)、社群、憩居體驗(yàn)的綜合社區(qū)，為追求自由煙火氣的玩家打造“山水間的大人玩具”，未來包括咖啡吧、書店、藝術(shù)駐留空間、戶外騎行店、露營裝備店、水面運(yùn)動(dòng)中心、健身房等都將于桂林麓湖國際陸續(xù)呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的戶外運(yùn)動(dòng)自由。
此外，包括青島碧云天、重慶千尋的花果山、深圳好時(shí)光等項(xiàng)目也同步啟動(dòng)了空間迭新或展示升級，為不同生活主張的客戶提供多元化的空間體驗(yàn)。憑借著兼具功能與審美的產(chǎn)品力和重慶霍克尼的好時(shí)光、千尋的花果山兩個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目打造，花樣年獲克而瑞2022年重慶房企產(chǎn)品力TOP10。
重慶花樣年·千尋的花果山
03
在意客戶 創(chuàng)享美好服務(wù)
2022全年，花樣年全國各地項(xiàng)目累計(jì)交付10016套，其中2022年12月新增成都大溪谷交付392套。
社群活動(dòng)與客訴處理方面，2022全年，花樣年全國各地項(xiàng)目累計(jì)舉辦客戶、業(yè)主相關(guān)活動(dòng)近380場，線上線下累計(jì)覆蓋42.9萬人次；花花客服400客訴熱線回應(yīng)及處理客戶投訴843條，“老潘留言板”回應(yīng)及處理客訴701條。
2022年12月，成都大溪谷以“在自然里生長的共生社區(qū)”為主題，組織開展書法活動(dòng)，邀約近30組新老業(yè)主及客戶參與，通過社群活動(dòng)展示大溪谷社區(qū)和諧美好的生活狀態(tài)，成功吸引到2組新客戶成為業(yè)主，活動(dòng)滿意度100%。12月29日至1月3日，大溪谷6期392戶完美交房，圍爐煮茶，社群迎新，其樂融融。
成都花樣年·大溪谷社群活動(dòng)
桂林麓湖國際12月開展線上線下社群活動(dòng)活動(dòng)8場，涵蓋茶藝分享、親子公開課、瑜伽課堂、桂林體驗(yàn)游等不同興趣社群，獲得業(yè)主廣泛好評。鄭州好時(shí)光12月開展數(shù)字油畫DIY及搪瓷娃娃彩繪客戶活動(dòng)2場，覆蓋業(yè)主及客戶210組。
12月，重慶千尋的花果山全新藝墅疊拼樣板間開放，項(xiàng)目以盲盒尋禮儀式邀約客戶到訪參觀，感受千尋的花果山奇趣生活。平安夜期間，千尋的花果山在項(xiàng)目風(fēng)車墅樣板間的超大露臺烤雞、煮熱黃酒，定向邀約12組客戶一起溫暖過節(jié)，感受花果山的大露臺自由。
重慶花樣年·千尋的花果山平安夜活動(dòng)
此外，包括重慶霍克尼的好時(shí)光、深圳好時(shí)光、南京花好園及青島碧云灣等項(xiàng)目，均在12月舉辦工地開放日、業(yè)主見面會、節(jié)日專場等客戶相關(guān)活動(dòng)。
04
提升溫度 共筑美好社區(qū)
2022年12月7日，“2022中國房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)年會暨2023中國房地產(chǎn)市場趨勢報(bào)告會”在北京召開。彩生活服務(wù)集團(tuán)管理和服務(wù)的7個(gè)小區(qū)榮獲“2022中國五星級物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”，同時(shí)，憑借過硬的綜合實(shí)力，彩生活服務(wù)集團(tuán)在全國多個(gè)區(qū)域表現(xiàn)突出，榮膺4項(xiàng)“物業(yè)服務(wù)市場地位領(lǐng)先企業(yè)”。
彩生活集團(tuán)獲得獎(jiǎng)項(xiàng)
12月25日，2022年廣州國際智慧物業(yè)博覽會正式開幕，彩生活攜頂全新IP“卡樂”在行業(yè)和公眾面前隆重亮相，為參展者們留下了極為深刻的“彩生活印象”。
彩生活集團(tuán)廣州國際智慧物業(yè)博覽會展廳
除了在展館大放異彩，彩生活還在2022第一屆全國部分省市物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)美好生活高峰論壇上一舉斬獲數(shù)字科技領(lǐng)航獎(jiǎng)、2022年廣東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)‘承擔(dān)社會責(zé)任?助力社會就業(yè)’突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、2022廣東省物業(yè)管理行業(yè)新媒體建設(shè)運(yùn)營50強(qiáng)3項(xiàng)大獎(jiǎng)。
彩生活深耕物業(yè)服務(wù)20載，堅(jiān)持“把社區(qū)服務(wù)做到家”的品牌理念，逐步成長為一家集物業(yè)服務(wù)、樓宇智能、社區(qū)服務(wù)為一體的科技型、綜合性社區(qū)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)版圖涵蓋東部、北部、南部、西北、西南、深中全國各省市各區(qū)域乃至越南等海外市場。
彩生活將溫度和情感融入社區(qū)，以各色活動(dòng)打造有煙火氣的社區(qū)。過去一年，彩生活策劃開展了十余項(xiàng)全國性社區(qū)活動(dòng)，共計(jì)4000余場，覆蓋城市超100座，既涵蓋傳統(tǒng)主題節(jié)日：春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、七夕、中秋等，也包括創(chuàng)新主題活動(dòng)：多彩芳鄰節(jié)、暖冬活動(dòng)、抖音線上活動(dòng)等，單項(xiàng)活動(dòng)場均超過200萬業(yè)主參與互動(dòng)。
彩生活集團(tuán)社區(qū)活動(dòng)
12月，市場拓展方面，彩生活服務(wù)集團(tuán)于宿遷、楚雄、洛陽、柳州、襄陽等城市簽約隆城香堤、華映雅苑、紫檀苑、七里河小區(qū)等多個(gè)新項(xiàng)目，簽約金額超過10087萬元/年。
2022年12月，債務(wù)重組方面，持續(xù)與各持份者朝著同一方向進(jìn)行討論，進(jìn)一步優(yōu)化緩解公司債務(wù)壓力方案。工程方面，集團(tuán)及項(xiàng)目積極籌措資金，協(xié)調(diào)各施工單位有序動(dòng)工動(dòng)建，爭取和申請政府保交付專項(xiàng)借款資金，全力以赴推動(dòng)交付達(dá)成。
路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。2023，花樣年從“星”出發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚更腳踏實(shí)地，回歸生活，回到空間與服務(wù)，奮斗創(chuàng)造奇跡，有夢示美。