四月，萬物生。

潛在戰(zhàn)投粵民投另類重磅入場，協(xié)助花樣年落實(shí)債務(wù)重組方案；

經(jīng)持續(xù)積極協(xié)調(diào)資源、解決問題，花樣年保障了多個(gè)難點(diǎn)項(xiàng)目的復(fù)工和交付；

花花客服開設(shè)“老潘留言板”、項(xiàng)目舉辦業(yè)主見面會、社群活動……通過提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、與客戶建立有溫度的關(guān)系，花樣年矢志不辜負(fù)客戶的期望和價(jià)值追求；

在積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的同時(shí)，花樣年也在尋求未來更長遠(yuǎn)、可持續(xù)的發(fā)展，自信篤定，旺盛生長。

01

破局紓困，雙向奔赴

4月8日，花樣年債務(wù)重組再迎突破性進(jìn)展?；幽昕毓杉瘓F(tuán)有限公司（港股代碼：1777，簡稱：花樣年）與粵民投另類私募基金管理（珠海橫琴）有限公司（簡稱“粵民投另類”）簽訂協(xié)議，粵民投另類將作為花樣年債務(wù)重組潛在戰(zhàn)略投資人，協(xié)助花樣年落實(shí)債務(wù)重組方案。

粵民投另類是廣東民營投資股份有限公司（簡稱“粵民投”）的控股子公司?；浢裢队?016年5月正式開始籌建，同年9月23日由時(shí)任廣東省省長朱小丹揭牌?；浢裢兜幕I建和發(fā)展，得到廣東省委、省政府的高度重視和大力支持，并要求將粵民投打造成為全國一流的地方民營投資平臺公司，為粵港澳大灣區(qū)的產(chǎn)業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)升級以及產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)，并助力中小民營企業(yè)打通資本市場的通道。

粵港澳大灣區(qū)

粵民投另類專注于從事股權(quán)投資、資產(chǎn)管理及產(chǎn)業(yè)資源整合等，在大型企業(yè)集團(tuán)債務(wù)重組、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化及產(chǎn)業(yè)重構(gòu)等方面擁有豐富資源、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并將利用自身債務(wù)重組專長，協(xié)助花樣年制定最佳債務(wù)重組方案。

4月8日，彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司（港股代碼：1778，簡稱：彩生活）與粵民投另類簽訂協(xié)議，粵民投另類將在多個(gè)方面為彩生活提供協(xié)助，包括作為彩生活潛在戰(zhàn)略投資人協(xié)助落實(shí)全面優(yōu)化計(jì)劃?；浢裢读眍悓⒎e極協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)資源，與彩生活現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，通過產(chǎn)業(yè)資源的整合，進(jìn)一步優(yōu)化彩生活的產(chǎn)業(yè)布局，就產(chǎn)業(yè)優(yōu)化事宜進(jìn)行深度合作。

02

兌現(xiàn)承諾，復(fù)工交付

4月，花樣年積極協(xié)調(diào)各方資源，在各合作單位的支持下，順利推動了包括杭州花樣年·對越天、成都花樣年·家天下等在內(nèi)的項(xiàng)目有序復(fù)工。目前，花樣年應(yīng)復(fù)工的49個(gè)項(xiàng)目標(biāo)段中，有38個(gè)已復(fù)工，整體復(fù)工率達(dá)八成，剩余標(biāo)段目前已有明確復(fù)工計(jì)劃和相應(yīng)復(fù)工措施，預(yù)計(jì)將在6月30日之前全部復(fù)工。

花樣年·對越天在杭州上城區(qū)住建局及屬地街道的支持下，于4月7日完成項(xiàng)目施工總承包單位更換，重新定標(biāo)浙江本土房屋建筑工程施工總承包特級單位浙江寶業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司，并于4月27日正式復(fù)工。

合作項(xiàng)目寧波鳳麟府在寧波奉化區(qū)住建局的協(xié)調(diào)下，與總承包單位簽署相關(guān)協(xié)議書確保項(xiàng)目按時(shí)完成竣備、交付，并于4月22日正式復(fù)工。

4月20日，成都花樣年·家天下五期正式復(fù)工。復(fù)工當(dāng)日，項(xiàng)目組織召開了正式復(fù)工會，花樣年成都公司及家天下項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目施工單位等80余人現(xiàn)場出席，對復(fù)工后項(xiàng)目工程品質(zhì)及進(jìn)度管理提出具體要求。

成都花樣年·家天下施工現(xiàn)場

交付方面，3月31日至4月30日，成都花樣年·花漾錦江D棟陸續(xù)交付，總交付套數(shù)276戶，由物業(yè)管家、項(xiàng)目工程師、置業(yè)顧問、花花客服人員組成的陪驗(yàn)團(tuán)，全程陪同業(yè)主進(jìn)行交付驗(yàn)房。4月15日，成都花樣年·江山1.3期完成集中交付，此批次交付共計(jì)648戶精裝。

成都花樣年·花漾錦江交付

03

社群活躍，客訴無憂

4月內(nèi)，花樣年全國各項(xiàng)目社群活躍，在確保疫情安全的前提下，累計(jì)舉辦20余場客戶活動，建立覆蓋上萬人的線上興趣社群，豐富客戶生活體驗(yàn)，與客戶建立有溫度的關(guān)系。

桂林花樣年·麓湖國際延續(xù)此前“四塘”系列短視頻推廣，邀請社區(qū)四塘業(yè)主、員工等拍攝“四塘人在麓湖”系列視頻，累計(jì)播放突破11000次，獲得近300次點(diǎn)贊。同期開展的徒步活動，獲得參與業(yè)主100%好評。

桂林花樣年·麓湖國際徒步活動

4月16日，花樣年青島公司啟動全民抖音短視頻大賽，邀約業(yè)主以“花樣生活放肆抖”為主題參與短視頻創(chuàng)作互動，截至4月30日，共收到業(yè)主報(bào)名投遞作品65件，累計(jì)播放量超6.4萬。4月23日，花樣年青島首屆羽毛球鄰里聯(lián)誼賽圓滿落幕，活動賽事獲得參與業(yè)主一致好評。

4月，昆明花樣年·德商·好未來湖薈社群上線，發(fā)展徒步、攝影、乒乓球與羽毛球、垂釣4個(gè)社群，招募成員362名。舉辦業(yè)主活動3場，累計(jì)78組家庭、196位業(yè)主參加。此外，南京花樣年·喜年中心等社區(qū)也同步開啟了社群招募。

花樣年青島羽毛球鄰里聯(lián)誼賽

4月22日，重慶花樣年·霍克尼的好時(shí)光舉辦業(yè)主見面會，邀約8組業(yè)主代表相聚花樣年2022全新項(xiàng)目重慶千尋的花果山，與花樣年重慶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人就公司現(xiàn)狀、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、施工情況等進(jìn)行現(xiàn)場面對面溝通答疑，并就未來社群建設(shè)進(jìn)行交流。

重慶花樣年·霍克尼的好時(shí)光業(yè)主見面會

重慶花樣年·千尋的花果山實(shí)景圖

客戶意見收集與投訴處理方面，4月7日，花樣年花花客服公眾號推出“老潘連線日”400專線和“老潘留言板”，開辟客戶與花樣年董事局主席直接連線溝通、傾訴心聲的通道，以更加真誠、有力的方式直面意見與建議，解決客訴、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。4月內(nèi)，集團(tuán)400電話受理各類客訴超142單，收集與回復(fù)花花客服“老潘留言板”客戶留言超過256條。

04

榮獲數(shù)獎(jiǎng)，實(shí)力當(dāng)打

4月12日，在由觀點(diǎn)舉辦的“2022觀點(diǎn)物業(yè)大會”上，彩生活服務(wù)集團(tuán)榮獲“2022物業(yè)服務(wù)企業(yè)卓越表現(xiàn)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

彩生活獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)

4月26日，在由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十五屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會”上，彩生活榮膺“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“2022中國物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國物業(yè)服務(wù)ESG發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)；旗下社區(qū)服務(wù)平臺——彩之云榮獲“2022中國物業(yè)社區(qū)零售運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

彩生活獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)

作為國內(nèi)首支物業(yè)上市股，彩生活積極創(chuàng)造社會價(jià)值，堅(jiān)持可持續(xù)性發(fā)展。4月，彩生活服務(wù)集團(tuán)于武漢、九江、陽西等城市簽約碧云天、光谷悅公館、新港府、中達(dá)麗苑、湖畔花園等多個(gè)社區(qū)新項(xiàng)目，簽約金額超過7000萬元。4月26日，深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司收購新余市齊力物業(yè)管理有限公司19.7694%股權(quán)，實(shí)現(xiàn)100%控股。

彩生活始終以服務(wù)為核心，深化智慧社區(qū)建設(shè)，提升服務(wù)效率，為業(yè)主提供高質(zhì)量、全周期、有溫度的社區(qū)民生服務(wù)，并進(jìn)行消費(fèi)場景探索、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)探索的實(shí)踐，豐富服務(wù)體驗(yàn)。2022年，彩生活將持續(xù)打造38個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，進(jìn)行集中品質(zhì)整改提升，涉及安全、環(huán)境、車場、工程、品質(zhì)等164項(xiàng)，旗下花樣保推出社區(qū)車險(xiǎn)、駕乘意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、燃?xì)怆U(xiǎn)、電動自行車險(xiǎn)等多款互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，以滿足社區(qū)業(yè)主多樣化的保險(xiǎn)需求。

4月，上海等多地疫情反復(fù)，彩生活第一時(shí)間成立了疫情防范小組，一線人員堅(jiān)守崗位，保障每一個(gè)社區(qū)、每一位的業(yè)主的安全，并克服重重困難為業(yè)主提供基礎(chǔ)生活保障，承擔(dān)社會責(zé)任，創(chuàng)造社會價(jià)值。

彩生活上海防疫抗疫

05

踐行責(zé)任，無懼擔(dān)當(dāng)

4月2日，位于成都新津老君山腳下的知美術(shù)館“十年：打開知美術(shù)館的隈研吾”、“消失的展覽”雙展啟幕，與正在展出的“一把椅子，”三展聯(lián)袂呈現(xiàn)。

新展“十年：打開知美術(shù)館的隈研吾”首次通過展覽再現(xiàn)國際建筑大師隈研吾設(shè)計(jì)的知美術(shù)館建筑從零到完整的歷程，包括平面設(shè)計(jì)大師原研哉設(shè)計(jì)的VI系統(tǒng)，帶觀眾回首知美術(shù)館深耕西南的十年?！跋У恼褂[”以精微細(xì)膩的方式呼應(yīng)隈研吾“消失的建筑”的理想，以當(dāng)代藝術(shù)的形式，攜手藝術(shù)家劉國強(qiáng)、熊佳翔、張琪凱與隈研吾的“建筑之隱”展開對話：每一件參展作品都與建筑、空間、自然、材料發(fā)生關(guān)系。

知美術(shù)館新展覽現(xiàn)場

知美術(shù)館是由花樣年公益基金會捐建的公共美術(shù)館，面向社會通過現(xiàn)當(dāng)代東方藝術(shù)交流與傳播，致力于藝術(shù)公共教育和審美培養(yǎng)，是花樣年承擔(dān)社會責(zé)任、踐行藝術(shù)公益的載體，以公益形式的智性分享引發(fā)觀者對生命更深入的思考。2018年以來，知美術(shù)館持續(xù)舉辦藝術(shù)展覽10場，聯(lián)合花樣年公益基金會、教育機(jī)構(gòu)等舉辦藝術(shù)講座、論壇及公教活動超百場，線上下參與約10萬人次，線上關(guān)注人次累計(jì)超60萬。

花樣年同時(shí)關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)和參與養(yǎng)老公益。4月25日，花樣年成都旗下養(yǎng)老品牌福泰年成功中標(biāo)春熙路家庭床位建設(shè)政府集采項(xiàng)目，包含家庭床位建設(shè)64張，困難老人居家照護(hù)服務(wù)124人，后續(xù)福泰年福鄰康護(hù)將針對春熙路街道老年人實(shí)際需求，為失能、半失能老年人開展為期1年的家庭照護(hù)床位建設(shè)服務(wù)以及困難老人居家照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。

成都福泰年銀發(fā)夢工廠旗艦項(xiàng)目

成都福泰年進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)已近十年，作為四川省養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長單位，持續(xù)參與政府及社區(qū)養(yǎng)老建設(shè)，并積極參與花樣年公益基金會位于江西遂川的養(yǎng)老公益項(xiàng)目，響應(yīng)中國社區(qū)發(fā)展協(xié)會號召，幫扶解決農(nóng)村養(yǎng)老問題，體現(xiàn)花樣年社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。